Todo sobre el Certificado de Afiliación Mutual Ser

El servicio de Mutual Ser ha beneficiado a un sinnúmero de afiliados en todo el territorio colombiano, es por eso que hoy le indicamos como obtener el certificado de afiliación Mutual Ser y demás información importante referente a esta organización enfocada en el área de la salud.

¿Qué es Mutual Ser?

Es una organización social del sector solidario que se enfoca en la salud y que desde su creación apuesta al mejoramiento constante, implementando modelos de gestión que permitan cumplir con eficiencia, disciplina y responsabilidad los retos constantes que tiene el sector salud.

Encargados de esta organización indican que Mutual Ser está entre las cinco mejores empresas del área de la salud en Colombia y esto se debe principalmente a un par de estrategias que le permitieron lograr la buena reputación de la que actualmente gozan, estas son:

  • El mejoramiento continuo de los procesos.
  • Revisión constante y frecuente del cumplimiento de sus planificaciones y actividades.

Todo esto enfocado en el bien de los usuarios, pues realmente el objetivo de la empresa es el bienestar de sus clientes, lo que han conseguido con paso firme y vocación de servicio, inspirados en valores como la sensibilidad social, transparencia, tenacidad, respeto e igualdad.

Un poco de historia

La empresa inició en los inicios de los años 90 en el departamento de Bolívar, Colombia, específicamente en el municipio del Carmen de Bolívar.

Su nombre fue inicialmente Mutual Montes de María y los pobladores de la región fueron partícipes de toda esta iniciativa que requirió de un gran esfuerzo y que con el paso de los años se ha fortalecido.

Para la dirección de Mutual Ser el aspecto que más le gratifica es que esta organización perteneciente al sector solidario y su crecimiento es el resultado de grandes esfuerzos de todo el personal que aun laborando en una zona complicada lleva a cabo su tarea con determinación. La institución posee dos programas que son el estandarte de la misma:

  • De Todo Corazón: para pacientes con enfermedades cardíacas y que actualmente atiende cerca de dieciocho mil personas.
  • Ser Madre Hijo: atiende a los pacientes de la población materna infantil, en diversas áreas.
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CERTIFICADO DE AFILIACIÓN MUTUAL SER

Servicios y Funciones Mutual Ser

Mutual Ser está involucrada directamente a la prestación de servicios en el área de la salud, tratando de atender y beneficiar a la mayor cantidad de afiliados posibles desempeñando de manera eficaz sus servicios y funciones, que a continuación detallamos:

  • Enfocarse y garantizar la buena salud de los pacientes que solicitan sus servicios.
  • Atención médica inmediata durante las veinticuatro horas al día.
  • Proyectos que se adaptan a las necesidades de los afiliados.
  • Planificar y ejecutar eficaz y constantemente programas de salud que beneficien al mayor número de afiliados posibles.
  • Alianza con centros de salud en todo el territorio.
  • Ofrecer servicios de salud eficientes en todo el país.
  • Crear y poner a la disposición programas de ayuda acorde a la situación económica de las personas afiliadas.
  • Apertura en cada rincón del territorio nacional colombiano de oficinas para atender de manera rápida y eficiente a los afiliados que requieren hacer trámites administrativos y solicitar información.

Afiliación a la organización

En esta entidad promotora de salud tiene como una de sus principales metas ofrecer una red de servicios accesible, eficiente y segura a cada persona afiliada.

Sin embargo es importante saber que la inscripción a Mutual SER EPS se realiza para el núcleo familiar completo y así cada miembro de la familia tendrá acceso a los servicios de esta promotora de salud.

El proceso de afiliación a Mutual ser es muy simple, puedes gestionarlo de diversas maneras según sea más como para usted:

  • En alguna de las oficinas de la empresa, actualmente cuenta con unas cien en el país.
  • En el sitio web www.miseguridadsocial.gov.co.
  • En caso de alguna duda o pregunta puede recibir información a través de la línea de atención móvil #603, que está a su servicio en cualquier momento del día o en alguna de las oficinas de la institución.

¿Qué parientes consideran parte del núcleo familiar?

  • El cónyuge o pareja permanente, esto incluye personas del mismo sexo.
  • Hijos menores de veinticinco años, dependientes del cotizante.
  • Hijos con incapacidad permanente y que dependen del cotizante, sin importar la edad.
  • Padres del cotizante, que no disfruten de pensión y que dependen del cotizante. Esto en caso de no tener pareja estable o hijos.
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¿Cuáles son los requisitos solicitados para la afiliación?

Para proceder a la afiliación de usted y su núcleo familiar en la promotora de salud colombiana Mutual Ser, debe presentar ciertos recaudos indispensables:

  • Niños menores de tres meses: registro civil de nacimiento o certificado de nacido vivo.
  • Niños mayores de tres meses y menores de siete años: registro civil de nacimiento.
  • Personas mayores de siete años y menores de dieciocho: tarjeta de identidad.
  • Personas mayores de dieciocho: cédula de ciudadanía.
  • Extranjeros: cédula de extranjería, carnet diplomático o salvoconducto de permanencia. En el caso de niños menores de siete años extranjeros, presentar su pasaporte.
  • Refugiados o asilados: pasaporte de la Organización de las Naciones Unidas.

Registrarse en el sitio web

Existen ciertos servicios a los que puede acceder a través de la plataforma web de Mutual Ser, entre esos obtener el certificado de afiliación Mutual Ser, por lo tanto, le sugerimos registrarse y disfrutar de la rapidez y comodidad que esto le brinda. Para el registro de afiliados solo debe seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a la página web oficial de la empresa.
  • Completar la planilla de registro que le ofrecen, indicando el tipo de documento que posee y su número, fecha de nacimiento y correo electrónico.
  • Luego de colocar los datos solicitados verifique y envíe el formulario, para esto solo haga clic en Crear una cuenta.
  • Debe esperar el correo de confirmación que llegara al email que usted colocó.

Certificado de afiliación Mutual Ser

El carnet o certificado de afiliación Mutual Ser es imprescindible al momento de ser atendido en las instalaciones de la organización, ya sea al momento de asistir a una cita médica o si requiere de atención de emergencia, por esa razón es necesario poseerlo.

Anteriormente los afiliados retiraban el certificado en las respectivas oficinas de Mutual Ser. No obstante, por estos días puede descargar su certificado de afiliación con mayor comodidad y rapidez ingresando al sitio web https://www.mutualser.org/

Ingresando en el portal del afiliado, opción Certificados de Afiliación puede acceder a la oficina de atención virtual. Ingrese colocando el tipo de documento y su número para confirmar la cuenta, luego haga clic en Continuar.

Posteriormente, seleccione la opción Certificaciones y proceda a escoger como desea recibir el certificado de afiliación. En poco tiempo tendrá en sus manos el documento sin mayores esfuerzos.

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¿Cómo programar una cita?

Solicitar una cita es tan fácil como tramitar el certificado de afiliación Mutual Ser y de igual manera se realiza vía online, siguiendo estas indicaciones:

  • Ingresa en https://www.mutualser.org/ y luego haz clic en Agendar Cita médica.
  • Selecciona el centro más próximo a tu domicilio.
  • En el formulario que se despliega a continuación debes indicar la especialidad que solicitas y el tipo de afiliación que tienes.
  • Indica fecha, hora y el médico que deseas consultar.
  • Especifique a continuación el número de teléfono, email, dirección y haga clic en Confirmar.
  • Posteriormente aparecen algunas instrucciones y recomendaciones que debe tomar en cuenta para que su atención sea exitosa, lea todas y tómelas en cuenta.

¿Cómo contactar con Mutual Ser?

Mutual Ser trabaja con la intención de estar a la altura de sus clientes y satisfacer sus necesidades en materia de salud con la mayor rapidez y comodidad posible, por esta razón pone a su disposición medios de contacto para despejar sus dudas y brindar atención.

A continuación, le presentamos los medios habilitados para efectuar ciertos trámites y las consultas necesarias de manera rápida y efectiva:

  • Vía internet: En su sitio web www.mutualser.org encontrará mucha información sobre la empresa, una sección de preguntas frecuentes y un portal para afiliados donde puede realizar diferentes trámites.
  • Vía WhatsApp: desde su casa u oficina puede contactar con Mutual Ser a través del servicio que le ofrecen con el siguiente número telefónico 321-8153776.
  • Vía teléfono: existe una línea de atención al cliente que le atenderá con gusto, solo marque el 018000116882 o #603 desde una línea fija o celular.
  • Presencial: puede consultar sus dudas en cualquiera de las oficinas de la red que la empresa ha desplegado a lo largo y ancho del país.

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