Estado de Cuenta Bank of America: Todo sobre la atención al cliente

Bank of America es una de las grandes entidades bancarias no sólo de Estados Unidos sino también a nivel mundial. Aprendamos juntos a consultar nuestro Estado de Cuenta Bank of America.

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Bank of America, el titán bancario norteamericano

Un estado de cuenta de Bank of America es por sí solo un recurso de gran valor para el ciudadano americano promedio y para muchos ciudadanos del mundo. Nacido en su denominación actual a partir de la confluencia del Bank of America de San Francisco y el NationsBank de Carolina del Norte, su nombre se remonta hasta principios del siglo XX, marcado por el terremoto de San Francisco. El viejo Bank of America, nacido de manos italianas, logró sobrevivir al sismo salvando in extremis sus fondos para mantener su clientela y financiar a los damnificados por el desastre.

El suceso parece haber impreso un sello de resiliencia y prosperidad a toda costa en la entidad bancaria. Bank of America es hoy uno de los cuatro grandes bancos de Estados Unidos, junto a JPMorgan Chase, Citigroup y Wells Fargo. Además, ha sido catalogada en el pasado reciente como la tercera mayor empresa a nivel mundial. Más de cuarenta países usan cotidianamente su plataforma bancaria.

Al ser un banco de antigüedad,  tamaño y experiencia legendarios, Bank of America aprendió pronto en la última década la absoluta necesidad de mantener sus sedes tradicionales pero, al mismo tiempo, ir moviéndose hacia una plataforma online, abierta a todos sus clientes a nivel global. El instinto, seguido en gran medida por los otros tres grandes bancos de Estados Unidos, ha demostrado ser certero, particularmente en un escenario pandémico que ha limitado con dureza nuestra capacidad de desplazamiento y visita presencial.

Para conocer un poco más sobre el Bank of America, invitamos a ver el siguiente vídeo, donde se hace un análisis detenido de la tarjeta de crédito Cash Rewards, con sus beneficios y desventajas.

Estado de cuenta de Bank of America: la gran solución electrónica

El formato digital de las cuentas de Bank of America ha proveído de grandes posibilidades al usuario promedio. Hasta hace poco tiempo en términos históricos (y aún es así en muchos contextos no completamente desarrollados) los grandes bancos se ocupaban simplemente de enviar por correo físico a domicilio el estado de cuenta de usuario que vivía allí, de forma periódica. Tal proceso comportaba gastos importantes en términos de papel, tinta, empaquetado y transporte, por no hablar de la dificultad del archivado una vez recibido el documento.

La Banca en Línea es, entonces, un gran salto en términos organizativos en la era contemporánea de las entidades bancarias. Bank of America ha cumplido su rol de liderazgo dentro de su gremio, apostando rápidamente por una Banca en Línea de gran solidez y velocidad. Por medio de esta plataforma electrónica pueden depositarse cheques, verificar saldos, hacer transferencias, establecer alertas personalizadas asociadas al saldo, armar una billetera digital o hacer una simple consulta de estado.

Para revisar esta posibilidad de ingreso electrónico o directamente registrarse en el sistema, recomendamos acudir a la página oficial de Bank of America online, señalada en el link.

Sin peligros de extravío, sin necesidad de desplazamientos riesgosos en el contexto actual y con la seguridad de poder acceder desde cualquier punto de la ciudad, la banca en línea es el futuro ya presente en el mundo financiero. Como puede verse en el link antes colocado, Bank of America ofrece tanto la opción de ingresar al sistema a través del computador tradicional como a través de teléfonos móviles, a través de la aplicación oficial de la entidad, App Bank of America.

Si te interesan los trámites bancarios o legales en territorio de Estados Unidos, quizá te resulte de utilidad este otro artículo de nuestra web dedicado al proceso de comprar una casa en Estados Unidos. ¡Sigue el link!

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¿Cómo hacer una consulta en el sistema?

El proceso para hacer una consulta del estado de cuenta en Bank of America es muy sencillo, tanto en el camino online tradicional como a partir de la aplicación instalada en teléfonos inteligentes. Se trata de pasos cortos e intuitivos con los cuales podrás acceder al pleno control de tu cuenta desde la distancia. Los pasos son los siguientes:

  1. En primer lugar, el procedimiento debe iniciar, evidentemente, con nuestro ingreso en la plataforma de Bank of America Online o en su app equivalente para dispositivos móviles. Lo primero es fácil de localizar por una simple búsqueda en Google o en artículos como este. Lo segundo, mediante la descarga en las tiendas de aplicaciones Android o iOS.
  2. Es necesario ubicar dentro de esta página la opción Estados de cuenta y documentos. Una vez encontrada, selecciónela.
  3. En la nueva opción desplegada, ubiquemos ahora la opción Configuración del estado de cuenta electrónico. Seleccionémosla también para acceder a la siguiente opción.
  4. Haga clic sobre la opción desplegada que señala Solo en línea y hagamos clic también en la siguiente opción de guardar nuestras selecciones.

Todo está listo. Se nos ha abierto la posibilidad de usar esta nueva herramienta para ejecutar una revisión cuidadosa de todas nuestras operaciones bancarias, precisar el saldo disponible y conservar el orden de su estructura financiera personal. Si se desea obtener el documento observado como un archivo listo para imprimir, no queda más que solicitar al sistema de Banca en Línea su envío al correo electrónico activo de su preferencia. Apenas reciba el estado de cuenta por esta vía, estará listo para enviarlo a su impresión.

El formato del documento es bastante nítido en su contenido. Las notificaciones importantes estarán resaltadas, justo debajo de ellas se encontrará el resumen de nuestras operaciones y luego se mostrarán los cargos por servicios. Aparte de la información básica de la cuenta, también estarán en el tope del documento los datos de Atención al Cliente, con números de teléfonos, direcciones físicas y correos electrónicos, útiles para contactar al personal del banco en caso de alguna duda de difícil resolución.

Hasta aquí nuestro artículo sobre el estado de cuenta Bank of America. Hasta pronto.

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