Cómo reportar un celular robado en Tigo

Infórmate sobre todos los pasos que necesitas dar para que puedas reportar tu celular robado en Tigo. Conoce todo lo que debes hacer para que esta compañía bloquee tu línea telefónica de tu móvil. No dejes de leer este interesante artículo.

celular robado en Tigo

Pasos que debes seguir para bloquear tu celular  y línea Tigo por pérdida o robo: Bloquear la tarjeta Sim

Hoy en día el teléfono celular es una herramienta fundamental para las personas, no solo nos permite comunicarnos y llamar a otras personas, sino que además brinda una serie de ventajas a las personas y se ha convertido en una ventana de conexión con el mundo.

Cuando pierdes tu celular debes conocer cómo reportar un teléfono y así puedas bloquear el IMEI por internet, para asegurar todos los datos que pueda contener en tu  móvil y evitar que con tu aparato y línea, cometan un fraude.

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Es por ello que es muy importante que sepas como reportar tu  celular robado en Tigo, o que lo hayas perdido. Los pasos que debes dar se te explican a continuación:

Aspectos a tomar en cuenta

Es muy importante que tomes en consideración varios aspectos antes de realizar el bloqueo de tu equipo. Esto te permitirá conocer muy bien los pasos que vas a dar y cómo debes hacerlo sin que te equivoques.

Los aspectos que debes tomar en cuenta son los siguientes

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  • Debes tomar en cuenta que este bloqueo es tanto para tu móvil como para tu tarjeta SIM.
  • De igual forma el celular que será bloqueado, sera el que tengas asociado a tu línea telefónica.
  • Es muy importante que verifiques que el IMEI del teléfono celular que tienes que bloquear sea el mismo que tienes registrado en la opción mi dispositivo.
  • Así mismo para consultar tu número de IMEI, puedes hacerlo marcando el número *#06#

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Para bloquear tu celular, llama marcando el *300 desde un celular de la compañía, o marcando al número 01 8000 422 222. Esta operación es totalmente gratis y la puedes hacer a cualquier hora y cualquier día de la semana. Para obtener más información con respecto al bloquear el celular online puedes ingresar en la página oficial de esta compañía.

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celular robado en Tigo

Pasos que debes dar para reportar tu celular robado Tigo

Luego de tomar en cuenta los aspectos que se te describen en el apartado anterior, es muy importante que reportes tu equipo robado o perdido.

De esta forma puede tener la seguridad que no será usado para otras actividades o corras el riesgo de que te roben tus datos e información que tengas. Los pasos que debes dar para si eres de los que dice quiero bloquear mi chip Tigo, son los siguientes:

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  • Debes solicitar el código de identificación, para que cuando tengas que hacer la denuncia del robo que has tenido frente a la policía entregues esta información.
  • Es importante  que informes a la compañía que te presta el servicio, lo más pronto posible del robo o la pérdida que has tenido, para que te lo bloquee y más nadie pueda usarlo. Esto es algo que debes hacer de  inmediato.
  • Este paso es muy importante que lo hagas lo más rápido posible, ya que cada operación que se haga te será cobrada y puedes ser víctima de algún fraude u otro hecho delictivo.

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celular robado en Tigo

Forma de reportar tu celular robado o perdido Tigo por vía online

También puedes hacer este reporte haciéndolo en línea, si no tienes otra forma de comunicarte esta es una excelente opción para realizar este trámite necesario para ti.

Para ello deberás ingresar a la página oficial de la compañía y seguir las indicaciones que allí se te indican.

Para reportar tu celular robado en Tigo y hacerlo en línea, debes seguir los pasos que te vamos a señalar:

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  • Después que ingreses a la página debes indicar en la casilla correspondiente el tipo de móvil que tienes.
  • Luego debes colocar tu número de móvil.
  • Después debes colocar tu contraseña y presionar el botón ingresar.
  • Luego debes seguir todas las indicaciones que te solicitan para realizar el bloqueo en línea.

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celular robado en Tigo

Qué debes hacer si encuentras el celular que reportaste como perdido o robado

Si has conseguido el aparato que reportaste, tienes que seguir varios pasos para que puedas usarlo nuevamente.

Debes solicitar a tu operadora que te lo desbloquee para poder usarlo y seguir teniendo las ventajas y beneficios que tu aparato te ofrece.

Si tienes una denuncia por un celular robado en Tigo, y lo encontraste, debes seguir los siguientes pasos:

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  • Tienes que ir en persona  a una de las oficinas para informar que apareció tu aparato, donde le informaras a la asistente que te atienda lo que te está pasando.
  • Muestra tu documento de identificación para que confirmes que eres titular de la línea.
  • Si tu plan en ese mes no está cancelado, debes pagarlo.
  • La persona que te atiende ingresara en el sistema y activará tu línea.

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Reportar tu celular robado utilizando el número de tu IMEI

Esta es una forma muy práctica de realizar este reporte a través del uso del IMEI. Este sistema se ha implementado en el país para agilizar este proceso y darles mayor seguridad a los usuarios y aquí hacer este reporte con la mayor rapidez posible.

Las características que tiene este sistema y los pasos que debes dar son los siguientes

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  • Tu aparato entrará en una lista negra, es una base de datos a nivel mundial, que impide que tu equipo sea usado en el país o en otro lugar del mundo.
  • Es muy importante que sepas que no podrá recibir llamadas ni mensajes, pero si podrá ser usado para navegar mediante el uso de una red inalámbrica.

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Pasos que debes dar para realizar la denuncia por este sistema

Después de conocer las condiciones que te ofrece este sistema y lo que le pasara a tu equipo, es importante que conozcas los pasos que debes dar para realizar esta denuncia y así la realices correctamente de una forma rápida y sin que se te presente ningún inconveniente.

Los pasos que debes dar se te describen a continuación:

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  • Tienes que presentar tu documento de identidad y el número de tu IMEI.
  • Además deberás dar tus datos: Nombre y apellido, tú número de línea y donde te robaron o se te perdió tu equipo.
  • Después de cumplir con los dos pasos anteriores se procederá a bloquear tu equipo de forma inmediata.
  • De igual forma también deberás informar si al momento del robo, la persona que lo hizo actuó con violencia y uso algún tipo de arma de fuego o blanca.
  • También deberás dar un correo electrónico para que puedan contactarte.
  • El último paso es realizar la denuncia a en una agencia de la policía de cualquier ciudad del país.

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Es muy importante que conozcas dónde buscar  este número, para ello tendrás  ingresar en la página oficial de este sistema. También debes conocer dónde realizar la denuncia policial. Tienes que ingresar a la página oficial de la policía. Y también puedes ingresar a la base de datos oficial  de robo, en esta página conseguirás todos los equipos que han sido reportados por este motivo.

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Forma de reportar el robo o pérdida de un  celular de otra compañía de telefonía móvil en Colombia

Si tienes una compañía de celular diferente y deseas hacer este reporte dependiendo de tu operadora, deberás seguir diferentes pasos.

Cada uno tiene requisitos diferentes y deberás seguir los pasos que cada empresa tiene para tal fin.

Si debes que hacer una denuncia de un celular robado en Tigo, o en una compañía diferente se te describen las características y pasos que exige cada una:

Forma de reportar un celular robado o perdido en la empresa Claro-Concel

Esta compañía te ofrece pasos muy similares a los que se han descrito en los párrafos anteriores del artículo, aunque hay características que varían y deberás tener en cuenta para que puedas hacer la denuncia  de forma rápida y eficiente.

[su_box title=»Denuncia celular robado a Claro» radius=»6″][su_youtube url=»https://www.youtube.com/watch?v=vSm81-o6YJY»][/su_box]

Los pasos que debes realizar son los siguientes:

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  • Si tu teléfono es pospago debes marcar al *611 y luego marcar la opción dos y luego la uno.
  • Si tu teléfono es prepago, deberás llamar al mismo número, pero marcar las opciones tres y luego la uno.
  • Luego podrás ingresar al portal de la compañía.
  • Después de este paso tendrás seleccionar la opción de suspensión, para ello deberás colocar el número que vas a suspender.

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Pasos a seguir para reportar un teléfono robado o perdido en Movistar

Esta compañía también tiene pasos similares a los descritos en las dos empresas anteriores. Deberás seguirlos al pie de la letra para poder realizar el bloqueo que necesitas y puedas hacerlo lo más pronto posible. Para realizar este trámite en esta compañía debes seguir los siguientes pasos:

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  • Lo primero que debes hacer es comunicarte con un operador lo más rápido que puedas.
  • Para ello deberás llamar al *611 o al número de teléfono 0 1 8 0 0 0 9 3 0 9 3 0.
  • Cuando ingreses al portal deberás ingresar tu número, la clave y buscar la opción para realizar el bloqueo.
  • Como segunda opción puedes ir personalmente una de las oficinas de esta compañía.
  • Para ello debes explicarle a uno de los operadores, el trámite que vas a realizar y mostrarle tu documento de identidad, adicional de indicarle tu número de móvil.
  • Con estos datos procederás a realizar el bloqueo que estás solicitando.

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Por último nos gustaría conocer la opinión que tienes sobre este post, como reportar un teléfono celular robado, Además, nos gustaría conocer la experiencia que has tenido después de leer este artículo. muchas gracias por tu tiempo y dedicación.

Redactor: Ramón Arnaldo Oropeza Hernandez

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