Estado de Cuenta Megacable ¿Cómo Consultarlo?

En nuestra época estar comunicados es extremadamente importante tanto por entretenimiento, trabajo o vida cotidiana. Para ello, con Megacable los mexicanos contamos con una opción de primera. Para no perder la conexión con este importante aliado es necesario conocer nuestros consumos y compromisos con ellos por eso ahora te explicamos cómo saber el estado de cuenta Megacable.

¿Por qué Megacable?

Por tener tecnología de avanzada, servicios de primera y atención personalizada al cliente, Megacable se ha convertido en la empresa líder del mercado mexicano en televisión digital, telefonía fija e internet de banda ancha, con más de tres millones de suscriptores y en franco crecimiento por la continua ampliación de sus servicios.

¿Qué Ofrece?

Megacable tiene para sus suscriptores los mejores servicios y los planes más atractivos en cada renglón. A continuación, conozca alguno de ellos:

Televisión

Por su amplia cantidad de canales podrás disfrutar de series, películas, deportes e información con la más alta calidad de imagen y definición en cualquiera de tus pantallas. Te ofrece diferentes planes de televisión de cable para que escojas el que te convenga:

  • Conecta + Hd Access   106 canales más 50 de audio
  • Conecta + HD Conecta + XVIEW Conecta   142 canales más 50 de audio
  • Básico Plus + HD Total + XVIEW   243 canales más 50 de audio
  • Megacable Total XVIEW Básico Plus + HD Total + Xview + HBO + FOX + Super digital  270 canales más 50 de audio

Con XVIEW podrás pausar, regresar, reiniciar y grabar tus programas favoritos.

Internet

Banda ancha de la mayor velocidad y con el plan de megas que más se adapta a tus necesidades y con este servicio ya podrás navegar gratis en miles de establecimientos a lo largo del país con Megacable Wifi. Ofrece paquetes que van desde 20 Mbps hasta 1000 Mbps con modem inalámbrico y WIFI en zonas Megacable.

Telefonía

Los mejores planes en telefonía fija para que te mantengas comunicado todo el tiempo con llamadas ilimitadas locales, nacionales, Estados Unidos y Canadá, a teléfonos celulares y fijos.

Empresarial

  • Si eres empresario también cuentas con Megacable para hacer más productiva tu empresa
  • Planes especiales de telefonía e Internet  que van desde 100 Mbps hasta 1 Gb.
  • Plan para negocios y empresas de televisión con 65 canales
  • Los planes de Internet Empresarial incluyen, según el plan contratado, dominio, correo ilimitado , respaldo virtual, facturas (Cantidad depende del plan), antivirus, página web,catálogo y tienda virtual.
  • Servicio de almacenamiento de información de 100 Gb hasta 100 Gb con acceso desde cualquier sitio con internet con tu usuario y contraseña.
  • Adicionalmente con tu suscripción a Megacable Empresas puedes optar por el servicio Crol con el que tendrás un sistema administrativo y contable que podrás utilizar en la nube para tu negocio.

Beneficios de ser un cliente de Megacable

Al suscribirte a los servicios de Megacable podrás crear una cuenta con la que tendrás acceso para actualizar tus planes, consultar saldo, solicitar servicio técnico, contratar otros servicios, consultar e imprimir tu estado de cuenta Megacable y muchas otras opciones.

Requisitos para obtener una cuenta Megacable

Para disfrutar de una cuenta Megacable únicamente basta que poseas una dirección de correo electrónico y el número de suscriptor que te asignaron al contratar tus servicios.

Conoce el Estado de Cuenta Megacable

Para obtener tu Estado de cuenta primero debes acceder a tu cuenta siguiendo estos pasos:

  • Entra a la página de Megacable.
  • Haz clic a la opción “Mi Correo” ubicada en la esquina superior derecha de la página.
  • Ingresa tu usuario y contraseña e inicia sesión.
  • Selecciona “Recibo”>”Descargar mi estado de cuenta Megacable”.

Y, listo, ya tienes tu estado de cuenta Megacable.

Ahora conoce toda la información que te ofrece:

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Talón de Pago

Número de suscriptor de diez dígitos. Con este número te identificarás para cualquier trámite o solicitud telefónica o personal.

Total a Pagar

Monto a pagar del periodo, si ya pagaste has caso omiso de esta información

Páguese antes de

Esta es la fecha límite de pago. Pagando antes de esta fecha evitaras que te corten el servicio y los costes de reconexión.

Datos del Suscriptor

  • Nombre y dirección del titular  de la suscripción.
  • El código de barras se utiliza para pagar en los centros de cobro.
  • A la derecha encontrarás las referencias para realizar tus pagos en las diferentes instituciones bancarias.

Cliente

Esta información es para uso del banco o establecimiento, allí se indica el el número del suscriptor, el monto total a pagar y la fecha límite de pago

Periodo

Aquí se indica el mes facturado, el periodo facturado de los consumos adicionales y la fecha de emisión del estado de cuenta. Los consumos extras incluidos en el estado de cuenta solo son los que corresponden al periodo de tiempo señalado. Los cargos variables realizados en fecha posterior a la indicada no están incluidos en el estado de cuenta.

Estado de Cuenta

Se presenta un resumen de los movimientos de la cuenta, indicándose el monto del saldo anterior, en caso de haber pagado antes de la emisión del estado de cuenta esta casilla aparecerá en cero, la fecha y el monto del último pago,  los cargos del periodo y el monto total adeudado.

Resumen de Cargos

En esta sección se describe en detalle los cargos facturados indicando el periodo a cual periodo corresponden y el importe correspondiente, los consumos adicionales y los descuentos recibidos.

Formas de Pago

Al final de la página te detalla las diferentes alternativas para pagar tu recibo, desde el número telefónico para el pago con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito, la dirección de la página web para  tramitar la afiliación para el pago en línea  único o recurrente y los numerosos centros de cobro para tu comodidad y el Centro Integral de Servicios más cercano a tu domicilio según los datos aportados por ti al hacer la suscripción.

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¿Problemas de operación o de conexión?

Si eres suscriptor de Megacable y tienes problemas para operar o acceder a los servicios tienes la opción de solventar fácilmente con solo entrar a la página web y  hacer clic en “Cliente” y acceder al soporte técnico que necesites:

Soporte Técnico Televisión

  • Programación del control remoto.
  • Uso de la Guía Interactiva.
  • Video on Demand.
  • Alineación de canales.
  • Pago por evento.
  • Conexión de equipos digitales.
  • Manuales de equipos digitales.

Soporte Técnico Internet

  • Acceso a Megacable WIFI.
  • Problemas de conexión.
  • Configuración Inalámbrica.
  • Seguridad en internet.
  • Navegadores.
  • Configuración de correo electrónico.
  • Renovar y liberar IP.
  • Configurar TPC-IP.
  • Agregar o eliminar red de WIFI.
  • Configuración de seguridad.
  • Configurar consolas.
  • Acceso a IP pública.

Soporte Técnico Telefonía

  • Activar servicios digitales
  • Forma de conectar el teléfono
  • Historial de llamadas en línea
  • Otros problemas con la telefonía

Cuenta y Facturación

  • Estado de cuentas.
  • Como conocer los cargos por servicios.
  • Opciones para el pago.
  • Como saber cual es la fecha mínima para el pago.

¿Donde están ubicadas las oficinas de Megacable?

Megacable posee oficinas a lo largo de todo el territorio nacional. Si deseas conocer la sucursal mas cercana a ti puedes comunicarte a través de los teléfonos GDL 33 9690 0000 Clave de Larga Distancia 690 0000

Contactos

Si necesitas contactarte,  Megacable tiene varias opciones para estar siempre en disposición de ayudarte ante cualquier duda, problema técnico o sugerencia que se te presente.

Atención al cliente mediante chat en linea: entra a la página web, baja hasta el final a la derecha haz clic a “Atención al cliente en línea” . Selecciona la opción de tu consulta y haz clic en “iniciar Chat” y ya estas en el Chat Megacable. Podrás transmitir al operador tus inquietudes y este te las resolverá a tu entera satisfacción

El suscriptor cuenta con los Centros Integrales de Servicios (CIS) para resolver cualquier problema técnico y hacer cualquier consulta. Estos están distribuidos a todo lo largo del país. Si quieres conocer cual es el más cercano a ti, entra a al sitio web de Megacable, baja hasta el final de la página, selecciona “Centro Integral de Servicios” busca tu ciudad y el mapa interactivo te dirá los datos del Centro Integral de Servicios más cercano a ti. También en tu Estado de Cuenta Megacable aparece el CIS sugerido

También puedes tener acceso a vídeos, diagramas  y manuales que te darán explicaciones claras referentes a los servicios prestados y los equipos utilizados. Entra en la página web y accede a la opción “Vídeos y Manuales” y podrás ver el vídeo o bajar el documento de tu interés.

Puedes enviar un correo electrónico directamente ingresando a la opción “Contacto” al pie de la página. Debes tener a mano tu número de cuenta o contrato, ingresar tu nombre y apellido, indicar tu correo electrónico, seleccionar de la lista el motivo de tu contacto, redactar el mensaje que deseas transmitir y pronto recibirás respuesta por esta misma vía.

También puedes enviar un mail directo desde tu correo a la dirección atencionclientes@megacable.com.mx o puedes llamar a los teléfonos GDL 33 9690 0000 Clave de Larga Distancia 690 0000.

Por si fuera poco también puedes seguir a Megacable a través de las redes sociales Facebook, Twitter y Youtube

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