La compañía de AT&T ofrece a México un servicio de red móvil de la más alta calidad, además de contar con los mejores planes, tipos de pago y lo fácil que es consultar tu Estado de Cuenta AT&T y mantenerte al día con tus pagos, si te interesa conocer más, comencemos.
Estado de Cuenta AT&T
AT&T es una empresa que destaca por sobre todas las cosas por su servicio de red móvil, sus planes, su conectividad y su portabilidad, con esto último nos referimos al derecho que tiene el cliente para mantener su número telefónico sea fijo o celular si llega a cambiar de compañía telefónica.
Portabilidad AT&T
En tal caso de que no sepas cómo proceder con tu derecho de portabilidad, cuentas con la opción de llamar al Centro de Atención de AT&T al 800-1010-288. En un plazo máximo de 24 horas tendrás tu trámite de la Portabilidad AT&T, y debes presentar toda la documentación requerida, debes tener en cuenta que el requerimiento debe ser ingresado entre las 11:00 am y las 5:00 pm en días hábiles, si la solicitud es presentada pasadas las 11:00 am se tomará al día siguiente. Para hacer efectiva esta portabilidad debes seguir los siguientes pasos o bien, ingresar al sitio web de AT&T:
- Enviando un mensaje de texto al número 01 puedes solicitar tu Número de identificación Personal (NIP) de Portabilidad a AT&T.
- Cuando te entreguen tu NIP de Portabilidad deberás asistir a un centro de atención de AT&T y consignar el número que portarás, además de tu documento de identificación oficial.
- Los documentos de identificación validados por AT&T son: Pasaporte nacional, credencial para votar actualizada que sea emitida por el IFE o INE y licencia para conducir.
Los distintos beneficios y promociones que trae consigo obtener la Portabilidad AT&T son muy buenos, y te mencionaremos algunos a continuación:
- Tendrás la posibilidad de enviar mensajes ilimitados y también realizar llamadas a Canadá, México y los Estados Unidos.
- Poder disfrutar de distintas redes sociales como Facebook, Instagram y Whatsapp de forma ilimitada, además de contar con hasta 80 GB para navegar por internet.
- Podrás acceder a la plataforma de la empresa Mi AT&T.
- Contarás con mensajes ilimitados y minutos para llamar a la comunidad extendida de AT&T.
- Obtendrás roaming en Canadá y Estados Unidos sin costo adicional, estos son mensajes, redes sociales y datos.
Consultar Estado de Cuenta AT&T
Consultar tu Estado de Cuenta AT&T nunca había sido tan fácil, ya que ahora hay muchas opciones disponibles para los usuarios, y lo mejor es que sin costo alguno. Gracias a la tecnología es muy fácil encontrar la información que necesitas, con tener un teléfono inteligente, un computador o algún dispositivo con acceso a internet es suficiente. La dos formas más sencillas de consultar tu Estado de Cuenta AT&T son las siguientes:
- Por medio del Menú de Servicios AT&T_ Marcando al *611 desde tu línea AT&T& recibirás tu saldo detalladamente, además obtendrás información sobre AT&T, ofertas, promociones y paquetes a tu disposición.
- A través del Mensaje SMS AT&T: Este método es mucho más fácil que el anterior, que también es muy sencillo, ya que con solo enviar un mensaje de texto desde tu línea de Telcel con la palabra «Saldo» al 1111 y te llegará un mensaje de texto con todos los detalles de tu saldo. Este servicio es completamente gratuito.
Estado de Cuenta AT&T en Línea
Otros de los métodos para consultar tu Estado de Cuenta AT&T en línea son a través del Chat AT&T y la cuenta de Mi AT&T, y a continuación te explicaremos cómo hacerlo:
- Chat AT&T: Debes entrar a AT&T y hacer clic en el icono de «Chatea con Nosotros» y solicitar que te den tu Estado de Cuenta AT&T. Este servicio es seguro, rápido y eficaz, y además gratuito.
- Cuenta Mi AT&T: Para entrar a Mi AT&T debes iniciar sesión en MIAT&TWeb y allí encontrarás toda la información y los beneficios que te ofrece este servicio. Entre ellos están la administración de tu línea prepago desde tu dispositivo móvil o tu computador. También desde la misma web puedes descargar la aplicación para dispositivos iOS y Android.
Descargar e imprimir tu Estado de Cuenta
Luego de consultar tu Estado de Cuenta AT&T, podrás descargarlo desde Mi AT&T desde el sitio web de AT&T o por medio de la aplicación para iOS y Android. Recibirás un correo electrónico con los estados de cuentas, estos los podrás imprimir y usar como un comprobante fiscal. Para imprimirlo debes seguir los siguientes pasos:
- Abrir el estado de cuenta y ver la factura, luego darle clic derecho a «enviar a mi correo».
- Recibirás tu comprobante fiscal AT&T, este solo deberás descargarlo en formato PDF o XML.
- Ya solo queda abrirlo y hacer clic en imprimir. Recuerda tener la impresora conectada a tu computador o configurada con tu dispositivo móvil.
Pagar tu Estado de Cuenta
Desde la parte inferior del Estado de Cuenta AT&T se encuentra el talón AT&T con toda la información que necesitar para pagar AT&T, dicho talón contiene lo siguiente:
- Número de cuenta AT&T, este cuenta con nueve dígitos.
- Monto total a pagar, este incluye todos los cargos que te hace AT&T por los servicios, créditos, entre otros.
- La fecha límite para pagar.
- Todos los lugares disponibles para pagar tu factura.
Ingresando a Mi AT&T podrás elegir la cantidad que debes pagar y efectuarlo con tu tarjeta de débito o crédito de American Express, Master Card o Visa, siempre protegiendo tu información bancaria.
También está disponible la opción de pagarlo en distintos establecimientos con solo presentar tu número de teléfono, estos son: Walmart, Farmacias Benavides, OXXO, La Comer, Soriana, En Elektra, Chedraui, Las Farmacias del Ahorro, Extra, Círculo K y en 7 Eleven.
También está disponible el efectuar el pago desde los siguientes bancos y sus aplicaciones: Banorte, BBVA, CitiBanamex, Banco Azteca, Santander, Scotiabank y HSBC.
Si te fue de ayuda este artículo, en nuestra web tenemos muchos más para ti como este Estado de Cuenta Telcel ¡Todos los detalles!, además te dejaremos un vídeo aquí debajo sobre el nuevo diseño de las facturas AT&T&. ¡Hasta pronto!