Cómo consultar mi saldo en At&t. AT&T, INC es una empresa multinacional americana, creada el 5 de octubre de 1983 con sede en la Whitacre Downtown Tower de Dallas, Texas, como una importante compañía de telefonía móvil, internet móvil y servicios de banda ancha móvil, formada a partir de un conglomerado de empresas y holdings.
La atención y el buen servicio a los clientes para la compañía telefónica AT&T es primordial, por lo que seleccionan cuidadosamente una abreviatura de att como su nombre. Buscaban una forma de comercializar esta abreviatura y desarrollaron AT&T. (su pronunciación en inglés, el idioma del que procede es: ei ti and ti).
Este operador tiene alcance internacional y puede llamar a cualquier otro lugar del mundo, y aunque el objetivo inmediato es expandirse, sus mayores instalaciones están en Estados Unidos, México y Canadá.
¿Qué es At&t?
La multinacional estadounidense llega a México tras llegar a un acuerdo de adquisición de esta empresa de telefonía móvil con Unefon el 16 de noviembre de 2014 y con Grupo Salinas (matriz de LUSASELL).
Se crea así AT&T México, con 17722 000 clientes en todo el país, y se consolida en la tercera posición nacional a nivel de México, una posición que es muy buena apenas cinco años después, ya que las otras empresas operan mucho más tiempo en el mercado.
¿Cómo puedo saber cuál es mi saldo de AT&T?
Para los usuarios de líneas telefónicas es importante saber de cuánto tiempo (segundos o minutos) dispone cada operador y si se trata de llamadas locales, nacionales e incluso internacionales.
Del mismo modo, los mensajes de texto, los datos de navegación por Internet y cualquier otra prestación que esté disponible en el plan de su operador telefónico también sirven para identificar la fecha de corte de su línea, evitando así los cortes de servicio.
Para AT&T, es una de sus prioridades brindar a sus clientes comodidad y equipamiento, por lo que ofrece una serie de alternativas para consultar su saldo, un servicio sencillo y gratuito que promete un servicio de calidad al alcance de todo usuario.
¿Cuáles son todas las formas de consultar mi saldo?
Hay muchas opciones disponibles para consultar el saldo de AT&T, describimos las siguientes opciones:
- AT&T tiene un menú de servicios al que puedes acceder marcando los números*611 y siguiendo las instrucciones del operador, de manera que podrás comprobar tu saldo además de muchas otras opciones como encontrar ofertas, servicios, paquetes disponibles entre otras cosas, todas disponibles a través de este menú de servicios.
- Mi cuenta AT&T: Es un servicio que se utiliza en línea (accediendo al enlace de la página web de AT&T) o a través de una aplicación de telefonía IOS o ANDROID, es decir, de los teléfonos inteligentes; Sólo puedes conocer tu saldo en detalle y todos tus consumos utilizando tu línea telefónica creando tu cuenta e ingresando a ella.
- Chat AT&T: Este servicio está disponible a través de todas las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram con una llamada totalmente gratuita, contacta con un ejecutivo telefónico y pídele que le indique el saldo de su línea telefónica.
- Mensaje SMS de AT&T: recibirás de inmediato un mensaje revelando el saldo enviando un mensaje de texto al número 1111, que incluirá la palabra «Saldo» (este puede ser positivo o negativo).
¿Cómo puedo recargar mi saldo de AT&T?
Si tienes una modalidad de prepago, deberás recargar tu saldo antes para disfrutar del servicio y sus beneficios, aunque también existe la posibilidad de escoger la modalidad post pago, en la que el pago se realiza después.
Si transcurren 4 meses y no recarga su línea telefónica, el servicio quedará suspendido, y sólo podrás recibir llamadas; y si no cargas la línea durante dos meses, el servicio quedará suspendido por un periodo de dos meses más (sin recibir más llamadas).
Pasos para recargar el saldo de AT&T:
Marca * PAGAR o * 72427 desde tu teléfono y continúa de la siguiente manera:
- Elige 1 si quieres recargar con una cuenta bancaria, o 2 para pagar con una tarjeta de crédito o débito.
- Sigue después las instrucciones del operador.
Si recargas desde otro teléfono llama al 611 de AT&T o al 8009019878 y sigue con las siguientes operaciones:
- Ingresa al menú principal.
- Selecciona la opción de pago.
- Elige si realizas la recarga con una tarjeta de débito, de crédito o de carga telefónica.
- Sigue las instrucciones del operador para completar el proceso de pago.
Otra forma de recargar es a través de la app – descargándola en tu teléfono a través de Apple Store o Google Play- o a través de la web oficial de AT&T.
- Tienes que seleccionar la opción de registro una vez realizada la descarga.
- Introduces tu número de AT&T asignado.
- Se te asigna una contraseña temporal.
- Introduce y cambia la contraseña temporal.
- Especifica tus datos fundamentales y tu correo electrónico, como nombres y apellidos.
- Con tu tarjeta de débito o crédito, pagarás el reembolso.
En México y Estados Unidos, existen alrededor de 400,000 establecimientos y tiendas de AT&T autorizadas para reembolsar tu saldo, verifica que el pago se realice desde una institución autorizada para garantizar tu recarga.
Nota: Puedes encontrar las tarjetas de recarga de AT&T Prepago en numerosas tiendas de servicio en todo el país y son completamente confiables y seguras. Si optas por esta forma de recarga, puedes seguir las instrucciones que encontrarás al dorso de la propia tarjeta.
¿Para qué se utiliza el saldo de regalo?
El saldo de regalo de AT&T es un obsequio que la empresa ofrece al cargar a partir de 100 pesos mexicanos y puede ser utilizado para varias cosas:
- Realizar llamadas telefónicas, sin importar si es un móvil o un fijo, y mucho menos a qué operador, local o nacional.
- Enviar mensajes de texto a todo el país, independientemente del operador de telefonía móvil emisor.
- Se puede navegar por Internet independientemente del sitio que se visite. Es aplicable a las redes sociales, para descargar o ver música, vídeos, etc.
Nota: La validez de este saldo es igual a la última recarga que hayas realizado.
¿Qué es el saldo de beneficios?
AT&T Coin, que puede ser utilizado para pagar servicios, YouTube, HBOGO, NBA y/o membresía de Netflix, es una ventaja de la que se pueden beneficiar los usuarios de prepago y es necesario ser consumidor de paquetes de AT&T Más y hacer recargas superiores a $ 30 pesos.
Es importante saber que de acuerdo al cargo se recibe cierta cantidad de monedas, aquí te las contamos desglosadas:
- $30 pesos recibes 3 monedas
- $50 pesos son 5 monedas
- $100 pesos equivalen a 10 monedas
- $150 pesos equivalen a 15 monedas
- $200 pesos equivalen a 20 monedas
El número de monedas recibidas se duplica a partir de los 10 meses de antigüedad de la línea telefónica, pero debes saber que las monedas son válidas hasta los cuatro meses, tiempo durante el cual pueden acumularse; pero una vez que transcurran los 4 meses, las perderás en este periodo de tiempo.
¿Cómo puedo conocer mi saldo de beneficios?
Conocer tu saldo de beneficios es muy sencillo, accesible y totalmente gratuito, las opciones son las siguientes:
- Acceder al enlace ttps: /www.att.co.uk/MIATTWeb
- Solicita información en tus redes sociales facebook, twitter e instagram a través del chat de atención al cliente de AT&T.
- Llama a tu línea telefónica de AT&T al * 611.
¿Cómo puedo canjear mi saldo de beneficios?
Para canjear las monedas recibidas por recargas, es necesario entrar en la aplicación de AT&T, y podrás canjear las monedas recibidas por la prestación que desees, debes tener claro que, si las monedas existentes no son suficientes para reponer el producto que deseas, deberás recargarlas como se ha descrito anteriormente para completar el saldo necesario.
Además, el Servicio de Atención al Cliente de AT&T es completamente gratuito para todas tus dudas, y funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, llamando desde todo el territorio nacional al número de operador 018001010288 y siguiendo las instrucciones para la asistencia específica que buscas.
Esperamos haberte aclarado y ayudado para sacer cómo consultar tu saldo en AT&T.