Estado de Cuenta Diners: ¿Cómo realizar las consultas por teléfono?

Entrando en este artículo encontraras información sobre cómo realizar la consulta telefónica del estado de cuenta Diners. Además de otras informaciones de importancia de esta tarjeta de crédito de uso nacional e internacional.

¿Cómo realizar la consulta telefónica de los estados de cuenta Diners?

Diners Club Internacional Ecuador cuenta con una central de llamadas o Call Center, cuya línea telefónica es el número (02) 2984 400. El tarjetahabiente Diners, solo con hacer una llamada a esta central telefónica, puede tener acceso a la información de todos los servicios que el ente emisor ofrece a sus clientes.

El Call Center tiene un horario de atención al cliente de lunes a domingo los 365 días del año desde las 08:30 de la mañana hasta las 05:30 de la tarde. La consulta telefónica del estado de cuenta Diners es un servicio que brinda la comodidad al tarjetahabiente de hacerla desde donde se encuentre sea su casa, oficina u otro lugar dentro del país o incluso estando en el exterior.

En este servicio el cliente recibirá la atención personalizada con alguno de los asesores de Diners Club Internacional Ecuador. Quienes les brindaran información sobre su estado de cuenta Diners, pero además también pueden realizar otras consultas como las que se mencionan a continuación:

• Saldo y fecha de pago de su estado de cuenta Diners.
• Pagos realizados a la tarjeta Diners personalizada.
• Consultar estados de cuenta de tarjetas prepago, Giftcard, Freedom y/o tarjeta One.
• Puede crear la Clave de Afiliación a la central telefónica o Call Center Diners Club Internacional Ecuador.

¿Cómo obtener la clave de afiliación para la consulta telefónica?

El Call Center de Diners Club Internacional Ecuador permite como ya se mencionó anteriormente el servicio de consulta y en el horario indicado. Pero este servicio de consulta cuenta con un sistema que permite la interacción entre el cliente y la operadora.

Haciendo uso de grabación de voz y la inclusión del teclado telefónico como recurso para dar respuestas por parte del cliente. De formar de solucionar de forma inmediata los requerimientos del cliente en la consulta.

No obstante, la clave de afiliación para la consulta telefónica se obtiene por dos vías, o procesos a saber: Vía web o por el Call Center.

Proceso vía web, pasos:

• Ingresar a la web oficial de Diners Club Internacional Ecuador indicada en este enlace.
• Hacer clic en la sección Servicios.
• Posteriormente seleccionar la opción: Clave consultas automáticas por Call Center

Proceso vía telefónica, pasos:

• Realizar la llamada al Call Center al número (02) 2984 400.
• Marcar 1 con el teclado del teléfono, esta es la opción de atención a tarjetahabientes.
• Ingresar dato de identificación del tarjetahabiente. Con el teclado del teléfono ingresar número de la cédula de identidad o del pasaporte.
• Marcar 2 con el teclado del teléfono, que corresponde a la opción de consultas automáticas.
• Seleccionar y marcar asterisco.
• El sistema automático enviara un Código OTP vía mensaje de texto al celular y también al correo electrónico personal, que hayan sido registrados al obtener la tarjeta de crédito Diners.
• Escribir con el teclado del teléfono el código OTP recibido, el cual deberá ser de cuatro dígitos numéricos.
• Volver al primer proceso vía web e ingresar la clave digitada en el paso anterior.

La clave que genero el sistema también sirve para la consulta de estado de cuenta de las tarjetas de crédito Diners Club, Visa Titanium y Discover.

¿Qué es la tarjeta Diners Club Internacional?

Con la información anterior sobre la consulta telefónica del estado de cuenta Diners. Conviene conocer ahora sobre el instrumento objeto de ese estado de cuenta, el cual es la tarjeta Diners Club Internacional.

Esta tarjeta es un instrumento que brinda al que la posee una línea de crédito sin cupo o límite previamente establecido por el emisor, para hacer consumos o compras. Además de este amplio beneficio, tiene uno de igual de importancia y es que puede ser usada o aceptada en más de 50 mil establecimientos comerciales en todo Ecuador y en 35 millones en todo el planeta.

Beneficios

El poseedor de una tarjeta Diners Club Internacional se hace además acreedor de otros beneficios como los que se mencionan a continuación:

• Uso internacional de la tarjeta sin costos adicionales en el estado de cuenta.
• Estado de cuenta detallado con los consumos realizados.
• Le permite acceder a otros tipos de crédito.
• Poder solicitar tarjetas adicionales.
• Disfrutar de un descuento del 10% en el Hospital Clínica Kennedy de Guayaquil.

Servicios Diners Club

El poseedor de una tarjeta Diners, también se hace acreedor de todos los servicio que ofrece Diners Club Internacional como los que se mencionan a continuación:

• Autorizaciones de Pago: Servicio útil para los cargos recurrentes
• Club Seguros: Poder disfrutar de alguno de estos seguros ofrece Diners Club, seguro de autos alquilados, travel protection, seguro de vuelo, asistencias en viajes, entre otros.
• Diferido de consumos en el exterior: El tarjetahabiente puede diferir sus compras o consumos realizados en el exterior. Ejemplo la necesidad de adquirir un seguro internacional de salud.
• Inversiones:  Diners Club pone a la disposición del tarjetahabiente la atención personalizada de un oficial de inversiones. Si decide invertir sus depósitos a plazo o en saldos a favor en Diners Club, obteniendo beneficios con su dinero al ser manejado por profesionales inversores.
• Pay Club:  Poder realizar pagos online a través de los diferentes canales electrónicos de pago.
• Servicios Online: Plataforma digital donde poder realizar los trámites en línea.
• Tipos de crédito:  Diners Club ofrece al cliente los mejores tipos de crédito, corriente, diferido hasta 24 meses, planes de pago sin intereses, diferido Diners Plus y diferidos de consumos en el exterior.
• App Móvil: La aplicación móvil de Diners Club permite acceder de forma rápida a información del estado de cuenta Diners.

Nos llena de agrado el haberte servido con la información en este artículo sobre, cómo realizar la consulta telefónica del estado de cuenta Diners, y otra información adicional. Te invitamos ahora a continuar con nosotros entrando en estos enlaces que pueden resultar de tu interés:

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