Extractos de Bacolombia ¿Como descargarlos?

Para que puedas tener siempre el control de tus cuentas bancarias aquí te explicamos detalladamente como descargar los extractos Bancolombia.

Registrarse en Sucursal Virtual Personas

Para tener acceso a los servicios prestados en la página web de Bancolombia, incluyendo la descarga de extractos Bancolombia debes registrarte en Sucursal Virtual personas, además deberás generar la clave personal y para tu seguridad tendrás que matricular la identidad protegida y crear una segunda clave.

Para poder acceder a los servicios que te ofrece la página web de Bancolombia, entre ellos el poder descargar los extractos Bancolombia, es necesario que antes te matricules en Sucursal Virtual Personas. Este Registro es fácil y rápido:

Entra a la página web del Grupo Bancolombia,

Busca en la parte superior derecha de la página el recuadro “Sucursal Virtual Persona “y has clip sobre Entrar.

Se abrirá una página de ingreso. Donde dice “Ingrese su Usuario” ingresa los dígitos de tu documento de identidad y luego da clic a continuar

Se desplegará una página donde aparecerán los “Términos y Condiciones” del servicio Sucursal Virtual Personas. Léelos y si estás de acuerdo con estos términos y condiciones da clip en aceptar.

Deberás crear un usuario con el cual te identificarás cada vez que ingreses a la Sucursal Virtual Personas. Este usuario debe ser diferente al documento de identidad. Una vez creado el usuario este no podrá ser modificado. Si olvidas tu usuario el sistema te lo recordará con un mensaje enviado a tu correo electrónico.

Ingresa el usuario creado por ti en la primera casilla, en la segunda casilla repite el usuario creado por ti para su confirmación. En la casilla siguiente ingresa tu correo electrónico, confirma tu correo electrónico ingresándolo de nuevo en la última casilla. A continuación selecciona aceptar.

Finalmente se te notificará que la operación fue realizada exitosamente.

Matricular Identidad protegida

La Identidad protegida es un mecanismo implementado por Bancolombia con el fin de reforzar la seguridad al entrar a la página del banco. Cada vez que entres a Sucursal Virtual Personas aparecerán una frase y una imagen que tú escogiste con lo cual estarás seguro de haber entrado a la página legítima de Bancolombia. Si entras a la página del banco con un equipo no registrado, Bancolombia te hará algunas preguntas para confirmar tu identidad.

Si estás preparado para registrarte haz clic en “Matricularse ahora”.

Se desplegará una página donde aparecerán los “Términos y Condiciones” del servicio Identidad protegida. Léelos y si estás de acuerdo con estos términos y condiciones da clic en aceptar.

Aparecerán un grupo de imágenes, deberás escoger una y memorizarla ya que con ella te identificarás cada vez que ingreses a Sucursal Virtual Personas. Después de seleccionar una imagen da clip a continuar.

Redacta una frase y asóciala con la imagen seleccionada anteriormente. Después de asociar la frase haz clic en continuar.

En la pantalla que se desplegara escoge cinco preguntas y respóndelas todas. Estas preguntas servirán para identificarte cuando ingrese a través de equipos no seguros o no registrados por Bancolombia. Después de seleccionadas y respondidas las cinco preguntas da clic a continuar.

A continuación aparecerá la frase y la imagen por ti seleccionada, verifica que así sea, si todo es correcto haz clic en continuar

Ahora se confirmara la matrícula al servicio de Identidad protegida. Para finalizar el proceso da clip en continuar.

Generar clave personal

Para ingresar a Sucursal Virtual Personas y poder acceder a los servicios que te ofrece la página web de Bancolombia, entre ellos el poder descargar los extractos Bancolombia, es necesario que generes la clave personal. Este proceso es fácil y rápido:

Entra a la página web del Grupo Bancolombia,

Busca en la parte superior derecha de la pagina el recuadro “Sucursal Virtual Persona “y has clip sobre Entrar,

Se abrirá una página de ingreso. Donde dice “Ingrese su Usuario” ingresa los dígitos de tu cédula y luego da clip a continuar.

Aparecerá una imagen con números y letras. Ingresa estos en el recuadro destinado para ello los números y letras de la imagen y da clic a continuar.

En el recuadro siguiente da clic en la opción Generar Clave Personal

A continuación selecciona el tipo de documento de identidad que desees utilizar.

Coloca en el cuadro que se te muestra los números del documento de identidad seleccionado por ti.

En el siguiente recuadro ingresa a través del teclado virtual la clave que desees asignar

Repite la clave a asignar para su confirmación.

Coloca los números y letras que aparecen en la imagen que esta al pie de la pagina.

Da clic a continuar

Se desplegara una página confirmando la generación de tu clave personal. Esta clave personal deberá ser activada para ello debes dirigirte a cualquier sucursal física de Bancolombia.

Segunda Clave

La segunda clave es otra opción de seguridad que te ofrece Bancolombia

Entra a la página web del Grupo Bancolombia,

En la parte superior de la página busca y selecciona “Seguridad”.

Una vez dentro de “Seguridad” selecciona la opción “Segunda Clave”. A continuación da clic en solicitar

Aparecerán dos recuadros, en el primer recuadro ingresa la Segunda clave que desees crear a través del teclado virtual.

Repite en el siguiente recuadro la Segunda Clave que recién creaste, siempre utilizando el teclado virtual. Ahora da clic a continuar.

Te notificara la creación de la Segunda Clave y se indicará cual será el proceso a seguir para activarla.

Si ya tenías segunda clave y tu deseo es cambiarla, sigue los siguientes pasos

Entra a la página web del Grupo Bancolombia,

En la parte superior de la página busca y selecciona “Seguridad”.

Una vez dentro de “Seguridad” selecciona la opción “Segunda Clave”. A continuación da clip en Cambiar

Ingresa tu segunda clave actual usando el teclado virtual.

En el recuadro siguiente ingresa tu nueva Segunda Clave a través del teclado virtual.

Repite en el siguiente recuadro la nueva Segunda Clave para su confirmación, siempre utilizando el teclado virtual. Ahora da clic a continuar.

El sistema te presentará un mensaje confirmando que el cambio se realizó satisfactoriamente.

Descargar los extractos Bancolombia

Después de haberte registrado en la Sucursal virtual Personas estás listo para extractos Bancolombia descargar, para ello solo debes seguir estos sencillos pasos:

Entra a la página web del Grupo Bancolombia,

Busca en la parte superior derecha de la página el recuadro “Sucursal Virtual Persona “y haz clic sobre Entrar,

Ingresa el usuario y haz clic en “Continuar”

Aparecerá una imagen y una frase de seguridad, si las reconoces como las elegidas por ti, ingresa la clave utilizando para ello el teclado virtual,

El sistema hará una evaluación de seguridad y si el equipo por el cual ingresa no es reconocido te presentará dos preguntas de seguridad para que las respondas (estas preguntas son las que tu seleccionaste al momento de matricularte en “Identidad Protegida”). Responde las preguntas. Si el equipo que estás utilizando es seguro y/o de uso frecuente marca donde dice “Registrar este equipo como de uso frecuente” y haz clic en “continuar”

Se desplegará una pantalla con los datos de tus cuentas, busca en el menú superior la opción “Documentos”

En la pantalla que se abrió busca “Extractos Bancolombia “y selecciónalo

Aparecerá un recuadro, ingresa la Segunda Clave usando para ello el teclado virtual

Busca entre los productos que tienes con Bancolombia el producto del cual quieres el extractos Bancolombia.

Selecciona el año del extractos Bancolombia deseado

Selecciona el mes del cual estas interesado en obtener el extractos Bancolombia y haz clic en el botón “Consultar”

Cuando aparezcan los datos seleccionados haz clic sobre la opción Ver Extractos Bancolombia

Una vez que se despliegue la información por ti seleccionada podrás, si lo deseas, imprimir extractos Bancolombia.

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